Когда дома заболел ребёнок, необходимые средства закончились, а выйти в аптеку совершенно некому, возможность заказать всё необходимое с доставкой может стать настоящим спасением. Теперь такая услуга доступна не только жителям столицы: «Белфармация» совместно с «Белпочтой» запустили экспресс-доставку безрецептурных лекарств и других аптечных товаров практически по всей Беларуси. О расширении сервиса 4 ноября сообщило Министерство здравоохранения.

Заказать товары можно через государственную интернет-аптеку pharmamall.by. Ранее курьерская доставка работала в Минске и отдельных прилегающих районах, а теперь получить заказ смогут и жители небольших населённых пунктов. Правда, есть нюансы: доставляют не любые лекарства, услуга платная, а сроки зависят от дня оформления заказа.

Какие лекарства и товары можно заказать

С доставкой доступны безрецептурные лекарственные препараты из утверждённого Минздравом перечня, а также товары для здоровья, красоты и ухода. В ассортименте интернет-аптеки представлены медицинские изделия, средства гигиены, косметика, товары для мам и детей, включая подгузники и детские принадлежности.

Однако есть ограничения. Для экспресс-доставки подходят только товары, допускающие хранение при температуре не ниже +15 °C. Это связано в том числе с тем, что при перевозке экспресс-почтой «Белпочта» не контролирует температуру и влажность. Кроме того, таким способом не доставляют лекарственные средства с объёмной долей этилового спирта свыше 25%.

Рецептурные препараты на дом по-прежнему не доставляют. Их можно забронировать через сайт, но забирать необходимо непосредственно в аптеке.

Сколько стоит доставка

Здесь важно различать два способа получения заказа: обычную курьерскую доставку в отдельных районах и новую экспресс-доставку по Беларуси. У них разные условия и тарифы.

Экспресс-доставка «Белпочтой» действует на территории страны, за исключением Минска и Минского района. Стоимость составляет 18 рублей независимо от суммы покупки. Заказ и доставку необходимо полностью оплатить заранее.

В Минске и Минском районе действует местная курьерская доставка. При сумме покупки от 60 рублей она бесплатная, а если заказ меньше — обойдётся в 10 рублей.

В Дзержинске и Дзержинском районе покупатели могут воспользоваться местной курьерской доставкой: при заказе от 100 рублей она бесплатная, при меньшей сумме стоит 18 рублей. При этом здесь доступна и экспресс-доставка «Белпочтой», которая стоит 18 рублей независимо от стоимости заказа.

Таким образом, бесплатная доставка от определённой суммы предусмотрена именно для местной курьерской службы, а не для нового сервиса экспресс-почты.

Когда привезут заказ

Несмотря на название «экспресс-доставка», рассчитывать на получение покупки в день заказа за пределами Минска и Минского района не стоит. Согласно официальным условиям Pharmamall, если заказ оформлен и подтверждён в будний день до 9:00, доставка в регионы предусмотрена на следующий день.

В выходные действует другой график. Для заказов, подтверждённых после 15:00 пятницы или до 11:00 субботы, сайт предусматривает доставку в областные центры на следующий день, а в остальные населённые пункты — в ближайший вторник. Заказы, подтверждённые после 11:00 субботы или в воскресенье, планируется доставлять во вторник независимо от населённого пункта.

Однако эти сроки лучше уточнять при оформлении: они зависят от подтверждения заказа, наличия товаров и графика работы службы доставки. Особенно это актуально в праздничные дни.

Для Минска и Минского района действует отдельный график курьерской службы: в будни доставка осуществляется с 10:00 до 20:00, в выходные и праздники — с 12:00 до 19:00. Заказы, подтверждённые после 15:00 в будни или после 14:00 в выходные, переносятся на следующий день.

В Дзержинске и Дзержинском районе местная курьерская служба работает со вторника по субботу с 13:00 до 17:00. Для неё также установлены отдельные сроки обработки заказов.

Куда доставка не осуществляется

Хотя новый сервис охватывает населённые пункты по всей Беларуси, оформить заказ можно не на любой адрес. Экспресс-доставка не осуществляется в воинские части, учреждения уголовно-исполнительной системы, лечебно-трудовые профилактории, садоводческие товарищества и дачные кооперативы.

Есть и ограничения по размеру отправления: общий вес товаров не должен превышать 10 кг, а размер упаковки по любому измерению — 150 см. Если заказ не соответствует этим требованиям, сотрудник интернет-аптеки свяжется с покупателем для уточнения деталей.

Ещё один момент, который стоит учитывать: при полном отказе от заказа, доставленного экспресс-почтой, оплаченные за доставку 18 рублей не возвращаются.

Как оформить заказ

Заказать необходимые товары можно на сайте pharmamall.by: выбрать позиции в каталоге, указать адрес и оформить доставку. Заявки через сайт принимаются круглосуточно, однако дальнейшая обработка зависит от рабочего графика интернет-аптеки.

Если нет возможности пользоваться интернетом или нужна консультация специалиста, предусмотрен единый короткий номер 169. По нему также можно оформить заказ в часы работы аптечной справочной службы.

Новый сервис особенно пригодится семьям с маленькими детьми, пожилым людям и жителям небольших населённых пунктов, где поездка в аптеку иногда превращается в отдельное мероприятие. Конечно, он не решит проблему, если лекарство требуется немедленно или отпускается только по рецепту. Но заказать привычные безрецептурные средства, подгузники, товары для ухода и другие необходимые мелочи теперь можно без поездки в ближайший город.

Главное — заранее учитывать стоимость доставки и не откладывать заказ до момента, когда нужное средство понадобится срочно.