Публичный договор-оферта
Совершая покупку в Интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями
1. Термины и их определения.
Адрес – идентификационные сведения места доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса).
Заказ – запрос, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку, по указанному в запросе Адресу.
Интернет-магазин – Сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром, его описанием и ценой, позволяющими осуществить выбор определенного Товара, способ его оплаты, условий доставки Товара Покупателю или Получателю, сформировать и отправить Заказ Продавцу по электронной почте или заказать по телефону.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте либо указанное (упомянутое) при формировании Заказа в качестве Получателя.
Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "ДПМ" осуществляющее реализацию товаров Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством глобальной компьютерной сети (Интернет) через Интернет-магазин.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу buslik.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.
Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа.
2. Общие положения.
2.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.
2.2. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
2.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
2.4. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
2.5. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (§ 2. Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
3. Оформление и сроки выполнения заказа.
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через Сайт.
3.1.1. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
3.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному в разделе «Контакты» на Сайте Интернет-магазина.
4. Доставка товара.
4.1. Доставка Товара по г. Минску осуществляется Продавцом своими силами и за свой счет в случае, если сумма Заказа составляет более 49.99 белорусских рублей.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
4.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.
4.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- товарный чек либо заменяющий его документ установленной формы;
- инструкцию по эксплуатации Товара и/или паспорт на изделие на русском/белорусском языках;
- гарантийный талон, при условии что это предусмотрено заводом-изготовителем.
4.5. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара.
4.6. Более подробную информацию о доставке можно узнать в разделе «Доставка и Оплата».
4.7. В случае, если сумма покупки при частичном выкупе будет попадать под условия платной доставки, Вам будет необходимо оплатить ее стоимость согласно тарифам. В случае полного отказа от заказа при доставке, Вам будет необходимо оплатить ее стоимость согласно тарифам.
4.8 Максимальное время нахождения курьера на заказе - 15 минут. Время нахождения курьера не зависит от количества заказов на один адрес.
5. Оплата товара.
5.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина.
5.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, если Заказ уже оформлен Продавец обязан уведомить Покупателя по контактному телефону или электронной почте об изменении цены.
5.3. Цена Товара, указанная на Сайте Интернет-магазина (тип доставки: Минск, Доставка по РБ), действительна только для Интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах Продавца. Узнать о наличии и цене товара в розничном магазине Продавца можно по телефону и (или) на Сайте Интернет-магазина путем выбора конкретного магазина в меню – «Доставка», способ доставки – «Самовывоз из магазина».
5.4. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в любой из следующих форм:
- наличными деньгами курьеру;
- банковской пластиковой карточкой курьеру;
- online банковской картой
- через Систему "Расчет" (ЕРИП)
- картами рассрочки "Халва" и "Карта покупок"
5.5. Более подробную информацию о доставке можно узнать в разделе «Доставка и Оплата».
6. Возврат товара.
6.1. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778.
6.2. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества (при наличии на складе);
- расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
6.3. Обмен и возврат Товара производится в любом магазине «Супермаркет для детей «Буслiк».
6.4. Возврат или замена Товара на условиях пункта 6.2 настоящего договора, осуществляется силами и за счет Покупателя.
6.5.Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в наличной форме в сроки, установленные законодательством.
6.6. Получить более подробную информацию, а также ознакомиться с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату, можно в разделе «Возврат и замена товара».
7. Гарантии и ответственность.
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
7.3. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.5. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 7.4 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации.
8.1. Предоставление информации Покупателем.
8.1.1. При формировании Заказа на Товар через Сайт Интернет-магазина и/или по телефону, Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора.
8.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и полученной Продавцом.
8.2.1. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
8.5. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.5.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем или Получателем.
8.5.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.
8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.
9. Прочие условия.
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.
9.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
10. Реквизиты Продавца.
Юридический адрес совместного общества с ограниченной ответственностью «ДПМ»: 223049, Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, Щомыслицкий с/с, 32/4.
р/с BY25ALFA30122203720010270000 в ЗАО "Альфа-Банк", код 153001270, 220030, г. Минск, ул. Мясникова, 70
УНП: 190732637
Место нахождения Интернет-магазина: г. Минск, ул. Домбровская, 15.
Книга жалоб и предложений находится по адресу ООО «ДПМ»: 223049, Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, Щомыслицкий с/с, 32/4, ТРЦ «DIAMOND CITY», 3ий этаж.